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     中联重科


      长沙中联重科科技发展股份有限公司创建于1992年,是一家高科技上市公司。是中国工程机械装备制造龙头企业,全国首批103家创新型试点企业之一。主要从事建筑工程、能源工程、交通工程等国家重点基础设施建设工程所需重大高新技术装备的研发制造。公司注册资本7.605亿元,年产值、销售收入均过100亿元,员工16000多人。
      2007年,公司实现营业收入146亿元,全国工程机械行业利润排名第一位,进入“中国企业500强”,“中国机械工业50强”;连续多年被评为“最具成长性”企业、最具影响力企业、全国用户满意企业;被评为中国机械工业现代化管理进步示范企业;获得全国五一劳动奖状、中国自主创新能力十强、中国最具影响力品牌等奖项和荣誉。


    项目背景
      中联重科在开始,曾一直使用内部自己开发的OA系统,但由于是订制开发的系统,在产品设计之初,很多功能都只是为了满足眼前的需求,并没有过多考虑后期的调整,导致后期需要需求的简单变更都必须要调整代码。同时随时时间的推移,在线用户越来越多,导致系统的使用速度也越来越慢。原OA系统中最薄弱的功能是流程审批,客户原OA系统所有的公文、信息,邮件等文件的传递全部通过类此邮件的方式发送,没有进行很好的分类和归纳。完全没有流程审批的功能,无法满足企业内部公文,工作流程审核的要求。08年下半年,客户下定决心,放弃原OA系统,重新选择新的协同办公平台。



    选型过程
      有过一次失败经历后,中联重科的项目负责人对于OA厂商的选择异常的慎重。整个选型的过程是非常严格的:中联重科信息化负责人首先在网上挑选甄别,初步选型三十多家OA厂商,经过第一轮的交流后,确定8家单位。在与剩下8家单位进一步的接触后,第二轮只剩下3家厂商。第三轮中万户专家有针对性地提出了基于万户协同管理平台的信息化解决方案,并进行了详细的演示和讲解,万户协同管理平台全面整合中联重科的人、财、物、信息、工作流等各方面,并将其全部集中在一个统一的平台上,方便员工对各类信息的查找和共同合作;方便员工进行远程办公;方便领导层及时了解各项工作的进展情况和下属员工的工作情况等。



    项目目标
    1、 解决集团内部、集团与事业部之间、各事业部之间,事业部内部的日常工作协作审批。
    2、 企业发文流程的内部审批流转。
    3、 以协同办公平台作为基础的多业务系统整合、开发平台。
    4、 解决集团内部、集团与事业部之间、各事业部之间,事业部内部的日常文件传递发送、信息的共享。



    解决方案
    门户中心:根据集团内部不同岗位、不同部门、不同下属公司的员工本身的工作范畴,建立企业内部的统一的不同级别的信息门户,发布相关的新闻信息,加强工作信息的利用价值。各服务部门建立以服务为导向的门户,将本部门的服务内容和服务指南通过门户展示,让其他部门的同事方便与本部门的协作。针对供应商和分销商所要获取的信息和服务内容建立对应门户,方便快捷的让他们获取信息和服务引导。
    资料中心:将企业多年沉淀下来的管理资料、科技资料、培训资料和声像资料等知识文档通过协同办公平台分权限共享下载。
    公共信息共享平台:将企业文化、新闻、公告类的共享信息通过此平台给大家共享学习。
    公文管理:管理集团及下属二级单位文件上报发文的全过程,包括拟稿、核稿、会签、复核、签发、成文(排版、打印、编号)、盖章、发文、分发传阅、归档,其实现从拟稿到文件下发的一个完整流程的控制,实现全网络化、无纸化处理。收文管理涵盖上下级、或其他单位的来文(包括正式文件和非正文件)所进行的一系列的处理的过程。
    知识管理平台:通过信息管理、部门主页构建一个集知识共享传递、积累沉淀、创新利用为一体知识管理平台。有效解决集团内部知识和信息孤岛问题。
    沟通交流平台:通过内部邮件、即使通讯工具和论坛等方式构建集团的沟通交流平台,让员工能够畅所欲言,管理者在此发现问题与智慧。对于企业的经营管理和制度决策大有帮助。
    预算管理的整合应用:实现OA与预算系统集成,在OA的出差审批结束后,将需要借支的出差申请单中借款数据传递到预算系统生成待支付(至少需包含预算部门、预算项目、可用金额和借款金额等数据的双向传递),出纳根据待支付明细和出差申请单据以支付借款,出差返回后,经办人员在预算系统中发起差旅报销流程,并冲抵借款。
    海外业务应用:针对海外业务中涉及到的营运营销管理方面、财务方面和人力资源等方面进行管理,实现,降低公司运营费用、对重点费用进行专项梳理。解决驻外人员考勤管理需求和加强境外平台的日常管理。
    系统整合应用:预算管理、HR系统、档案系统、企业邮件、Mas短信、混凝土PDM业务系统、通过对融资租赁公司系统等多套业务系统进行整合,有效解决企业各系统的应用孤岛问题。
    安全管理:针对技术部门文件的加密控制传输、安全IP地址段设计、安全审计以及令牌登录认证等安全措施保证系统访问和数据传输的安全。
    多语言版本的应用:通过多语言版本的应用解决海外用户对系统的应用,也正是多语言系统的应用分布在全球各地的中联重科的员工真正意义上可以随时随地的网上办公。也让协同办公系统成为了中联重科最繁忙的系统。



    客户评价
      中联重科负责人表示:通过万户ezOFFICE信息管理、流程管理、公文管理、协作办公等功能,可以有效加强各部门各机构间的联系,利于信息的快速传递,解决企业沟通不畅,信息滞后等问题;同时流程运转速度也得到有效提高,大幅度的提高了办公效率,节省人力物力成本。更为重要的是,可以满足中联2万多人同时在线。


     

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